Välkommen till oss! 
Vad kan vi hjälpa 
dig med?

Rosengård fastigheter är, återigen, nominerade till Kundkristallen 2025 i kategorin ”Största lyft serviceindex 1000–3999 lägenheter”.
Tack till alla hyresgäster som svarade på förra årets hyresgästundersökning – det är era svar som har gjort det här möjligt. Det visar att det fina arbete som våra medarbetare gör dagligen, uppskattas.

Kundkristallen delas ut av AktivBo, som utför kundundersökningar åt både privata och kommunala fastighetsbolag, och prisar service och kvalitet i några olika kategorier. Vinnarna tillkännages torsdagen den 6 februari.

Nu är det nytt år och snart dags för ny hyresgästundersökning. Eftersom vi numera skickar ut undersökningen löpande under året, från januari till december, kan det innebära att du får frågorna vid en annan tidpunkt än förra året.

Dina åsikter är viktiga och vi hoppas att du vill svara på vår undersökning. Dina svar hjälper oss på Rosengård fastigheter att bli bättre som hyresvärd. Undersökningen görs av AktivBo så vi kommer inte att se vad just du svarat. Du har möjlighet att välja bland 22 olika språk, förutom svenska, när du ska svara på frågorna.

Vi fortsätter att skicka ut hyresgästundersökningen digitalt – via sms och/eller mejl. Misstänker du att vi inte har din e-post eller ditt mobilnummer registrerat i vårt system – kontakta oss så snart som möjligt.

För oss är det stort att du tar dig tid att svara på frågorna. Det gör att vi vet vad vi ska fokusera på för att du ska känna dig mer nöjd.

Rosengård fastigheter och Hyresgästföreningen har nu avslutat hyresförhandlingen. Hyreshöjningen för 2025 kommer vara 4,9 procent från 1 januari 2025.

Hyressättningsavgiften, som du som hyresgäst betalar för Hyresgästföreningens förhandlingsarbete, höjs med 3 kr till 15 kr/månad. Beloppet ingår i hyran.

Den nya hyran kommer framgå på hyresavin.

Vi har valt att ansluta oss till Urban academy - en plattform där näringsliv, akademi, civilsamhälle och offentlig sektor går samman för att agera mot bristande representation i samhällsbyggnadsbranschen. Tillsammans ska vi och övriga aktörer jobba mot visionen: En samhällsbyggnadsbransch som speglar hela Malmö inom en generation.

Genom att ansluta till plattformen åtar vi oss att utföra ett antal handlingar som bidrar till arbetet för en mer inkluderande arbetsplats och samhällsbyggnadsbransch. 

Urban Academy var från början ett initiativ från Malmö stadsbyggnadskontor, men kommer nu drivas vidare av medlemmarna.

Från april 2025 kommer hyresavier inte längre skickas ut med post till dig. Du får i stället tillgång till dem via Mina sidor på vår hemsida. Enklast loggar du in med BankID.

Vi rekommenderar att du ansluter dig till autogiro eller e-faktura redan nu!

OBS! Tänk på att kontraktsinnehavaren och bankkontots ägare alltid behöver vara densamma. Autogirodragningen/E-fakturan träder i kraft första månaden i nästa kvartal, det vill säga januari, april, juli eller oktober. Detta beror på att vi skickar ut hyresavier en gång i kvartalet, och då för tre månader i taget.

Efter att din serviceanmälan har avslutats kan du komma att få ett mejl eller ett sms med några frågor som vi ber dig att besvara. Det gör vi för att vi gärna vill veta vad du tyckte om möjligheten att anmäla felet, bemötandet, åtgärden med mera.

Företaget som gör undersökning åt oss på Rosengård fastigheter heter AktivBo. Har du några funderingar eller synpunkter på enkäten kan du vända dig till AktivBo på telefon 08-233985 eller info@aktivbo.se.

Tack på förhand för att du hjälper oss att bli bättre!